高新区税务局:联动直播打通政策落地“最后一公里”
为将服务精准送到广大纳税人缴费人的指尖,一次跨越空间的“税务课堂”在云端生动开讲。高新技术产业开发区政务服务中心联合高新区税务局精心打造的“税务专场”联动直播,聚焦社保医保缴纳、个人所得税专项附加扣除、新办纳税人登记等高频热点问题,以“政策解读+流程演示+实时答疑”的组合拳,将原本复杂专业的税务知识,转化为易懂实用的操作指南,让政策红利精准“滴灌”市场主体。
“屏对屏”打破空间阻隔,服务半径无限延展。传统线下培训受场地、时间限制,服务覆盖面有限。此次直播借助网络力量,连接了数千纳税人,让无论身处边远乡镇、还是工业园区的纳税人,都能快速便捷地获得热门问题答疑,极大提升了公共服务的可及性与公平性。
“零时差”互动直通民心,疑难化解更见高效。“这个月征期到什么时候?”“房土两税的税率是多少?”直播间弹幕提问此起彼伏,主播与后台专家团队实时捕捉问题,当场精准解答,同步宣传操作指引渠道。这种即时互动模式,极大缩短了咨询反馈链条,让政策困惑“秒回响”、操作难题“快解决”,服务效能显著跃升。
“解渴式”供给回应关切,政策宣导精准触达。此次直播内容设计紧扣纳税人缴费人最迫切需求,拒绝泛泛而谈,力求“干货满满”。由政务服务中心的主持人扮演群众进行问答,这种换位思考的内容供给,显著提升了政策宣导的精准度和接受度,确保“好政策”真正转化为纳税人缴费人手中的“真便利”。
本次“税务专场”联动直播,气氛热烈,广受好评。直播间访问量达数千人次,观众互动积极,提问不断。“税务小姐姐讲解的很清楚!”“终于搞懂怎么填报扣除项了!”等实时反馈刷屏点赞区。未来,我们将继续聚焦纳税人缴费人需求,深化线上线下融合,拓展服务场景,让“便民春风”常吹常新,让税费政策红利精准落袋,为优化营商环境、服务高质量发展注入更强劲的“税动力”!
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